У главной героини фильма «Рождественская путаница» (A Very Merry Mix-Up), успешной хозяйки антикварного магазина по имени Элис, грандиозные планы на Рождество. Ее жених, преуспевающий бизнесмен и красавец Уилл, сделал ей предложение и пригласил встретить праздник в гостях у своих родителей, а заодно и порадовать будущих свекров новостью о предстоящей свадьбе. Но перед самым отъездом Уилл сообщил, что ему придется задержаться по работе, и Элис прилетела одна. Как назло, ее багаж потерялся, а сотовый телефон перестал работать, и она осталась одна в незнакомом городе, где живут родители жениха, которых она никогда в глаза не видела. Но на этом ее приключения только начинаются…