В центре истории находится беженец из Эритреи Хэйли, который прошел тяжелый путь в попытках тайно добраться до Англии, однако был задержан британской полицией во время обыска подозрительного грузовика. Власти расценивают его просьбу о помощи, как попытку остаться в стране для ведения террористической деятельности. Когда история Хэйли привлекает внимание прессы, начальник иммиграционной службы привлекает к делу Венди, свою самую эффективную сотрудницу, которая прославилась многочисленными отказами в предоставлении убежища. Раздраженная женщина пытается быстрее отделаться от Хэйли, однако его правдоподобная история и дружелюбное поведение заставляют ее сомневаться...