Жизнь была довольно жестокой по отношению к бывшему полицейскому Филу Лоджу. Пережив тяжелую утрату, он решил устроиться управляющим в огромный многоквартирный дом в центре Нью-Йорка, чтобы иметь возможность растить двух своих дочерей в достатке и быть для них лучшим отцом. Однажды его младшая дочь Роуз попадает в подвал здания, где она привлекает внимание жуткого дворника Уолтера. Фила беспокоит такой нездоровый интерес к его семье, но ситуация усугубляется таинственными исчезновениями жильцов, которые ему предстоит расследовать...