Год назад у Сары и Фила, молодой супружеской пары из Нью-Йорка, без вести пропал 10-летний сын, который был похищен из туалета супермаркета. После необъяснимого исчезновения их ребенка, будучи офицером полиции, Филип всеми силами старается справиться с невосполнимой потерей, однако теряет интерес даже к службе. Тем временем Сара пристрастилась к медикаментам для стабилизации настроения, но продолжает тосковать по сыну и, как следствие, не проявляет внимания ни к работе учителем, ни к проблемам супруга. Погрязнув в повседневных заботах, Сара и Фил пытаются без поддержки справиться с потерей родного ребенка и постепенно теряют контроль над происходящим...