Действие сериала переносит нас в далекий 1905 год. Молодой человек по имени Хулио отправляется в Гран Отель, где устраивается на работу официантом. Однако он преследует совсем другие цели – Хулио необходимо отыскать следы своей сестры, исчезнувшей некоторое время назад. Здесь он знакомится с Алисией Аларкон, принадлежащей к семье владельцев отеля – именно она примет живейшее участие в расследовании и постарается помочь молодому человеку. Несмотря на социальную пропасть, разделяющую их, молодые люди влюбляются друг в друга. Дело осложняется помолвкой Алисии с неким Диего, человеком больших амбиций, который мечтает занять кресло директора Гран Отеля.