Новая британская драма, рассказывающая о том, как люди, столкнувшиеся с проблемами рабочей системы, пытаются не стать жертвами жестокой ошибки, в которой совершенно неповинны. Сюжет сериала рассказывает вполне себе правдивую и реалистичную историю. Она могла произойти с каждым из нас, однако случается лишь с единицами. Авторы рассказывают о людях, столкнувшихся со сбоем в системе работы почты, что повлекло за собой многомиллионные расходы. Теперь ответственность за них лежит именно на людях, а не на системе. Главные герои, а точнее центральный персонаж, бросает вызов происходящему, чтобы выйти сухим из воды.