Окко в юном возрасте потеряла родителей, погибших в ужасной катастрофе на автомобиле. Главная героиня отправляется жить на новое место - к бабушке за город. Та очень занята, но постарается найти время для девочки. Главная героиня управляет крупным отелем, что находится близ источника рёкана. Девочка впервые сталкивается здесь с существами из иного мира. К ней постоянно являются приведения, которые помогают героини привыкнуть к особенностям жизни в рёкане. Более того, мистические существа помогают девочке получить знания, необходимые для того, чтобы управлять отелем в этом месте правильно, ведь рано или поздно юной Окко предстоит заменить бабулю.