Жизнь Лизы серая и однообразная. Её отец беспробудно пьёт, мачеха постоянно высказывает претензии, образование девушка не получила, потому что была вынуждена пойти работать. Целыми днями героиня взвешивает покупателям рыбу, отсчитывает сдачу и терпит хамство начальника. По дороге на рынок и домой Лиза с тоской вглядывается в витрины модных магазинов, представляя себя их клиенткой.
В один из дней девушка встречает школьную подругу, и по её протекции устраивается в цветочный бутик. Однако Лизу подводит отсутствие должного воспитания и незнание правил этикета. Она так ужасно обслуживает своего первого покупателя – профессора Ливитина, что сразу же лишается работы. Героиня решает постичь искусство светского и делового этикета, стать настоящей леди и вернуться в бутик. Преподавателя Лиза находит по объявлению, но придя на первый урок, узнаёт в нём того самого профессора, перед которым опозорилась в бутике…