Мэтт Фланнри и Эмили Лиман два переговорщика, которые умеют хорошо и с пользой проводить разговор на лини огня. Они там, где нужно освободить заложников не потрать ни одного патрона на захватчика. Переговорщики, это те люди, которым не надо долго выяснять, что за человек перед ними. Они видят его насквозь. Они отличные психологи, которые всегда помогут и поддержат пострадавшего. В общем, в своей профессии они нужны, как рыбе вода. Но есть одна проблема у Мэтта и Эмили. Они любят друг друга и это им немного мешает…