В 1992 году доктор Контрерас готовится покинуть поместье, расположенное в Санта-Кларе, Колумбия, но, преследуемый группой призраков, падает с балкона и разбивается насмерть. Спустя двадцать лет семейная пара и их дочь переезжают из Великобритании в Санта-Клару, где Саре предстоит стать руководителем семейной фабрики. Поселившись в усадьбе, ранее принадлежавшей доктору Контрерасу, Сара, Пол и их дочь сталкиваются со сверхъестественными силами, которые в конечном итоге похищают маленькую Ханну. Поскольку полицейские скептически относятся к рассказу пары о визите призраков, Полу и Саре предстоит самостоятельно найти способ освободить дочь из плена, а также разоблачить тайный заговор…