Юная ведьма Кики вынуждена совершить обязательное путешествие и прожить целый год среди обычных людей. Отправившись в поездку вместе со своим эксцентричным питомцем, говорящим котом Джиджи, ведьмочка оказывается в небольшой островной деревне. Получив временное жилье в пекарне, принадлежащей Осоно и Фукуо, Кики пытается заняться собственным делом — службой доставки. Однако, несмотря на многочисленные попытки добиться успеха, у героини возникают непреодолимые сложности с местными жителями и организацией курьерской доставки. Тем временем обязательное правило провести целый год вдали от родного дома начинает казаться настоящей каторгой, но Кики решительно настроена исправить ситуацию…