В 2019 году молодая и непосредственная Сара Бейн, не имеющая опыта работы, приходит на собеседование в ливерпульский дом престарелых «Брайт Скай», где из-за отсутствия других кандидатов без особого труда устраивается на должность сиделки. Добродушная девушка с легкостью находит общий язык с пожилыми людьми, в частности с 47-летним Тони, страдающим от болезни Альцгеймера, который имеет привычку сбегать на улицу в поисках дома своей матери, позабыв, что она умерла. Жизнь и работа идут своим чередом, пока в марте 2020 года в стране не происходит вспышка смертельной пандемии COVID-19.