Во главе истории находится врач-терапевт Кароль Маттье, которая работает в крупной корпорации «Мелидем», занимающейся продажами по телефону. Боссы компании Кристин Пастрес и Жан-Поль требуют от сотрудников колл-центра максимальной отдачи, пренебрегая их состоянием здоровья и личными интересами. Однажды к главной героине приходит на прием один из работников с просьбой помочь ему уйти из жизни. Желая внести перемены в бесчеловечную политику руководства, привлечь внимание СМИ и полиции, женщина с тяжелым сердцем соглашается.