Очнувшись после ужасной автокатастрофы, молодой успешный инвестиционный банкир Дэвис узнает, что его супруга Джулия так и не пришла в себя. Тяжело переживая потерю жены, Дэвис полностью замыкается в себе, не в силах преодолеть эмоциональную пропасть между своим горем и реальностью. Понемногу приходя в себя, понимая, что в мире нет человека, достаточно близкого, чтобы об этом поговорить, наш герой начинает писать письмо-жалобу в торговую компанию, автомат которой не выдал убитому горем вдовцу пачку орешков спустя десять минут после трагический смерти супруги. В процессе написания, Дэвис пытается найти объяснение, что в его жизни пошло не так, и в каком месте он допустил ошибку. Все свои мысли о прошлой жизни и изменения, что начали с ним происходить после трагического события, наш герой тщательно отображал в письмах, которые отправлял всё той же торговой компании. В тот момент, Дэвис не догадывался, что все они попадают в руки Карен – несчастной женщине, застрявшей в этой компании на низкооплачиваемой должности, которой, так же как и нашему герою, абсолютно не с кем поговорить по душам. Не в силах справиться с множеством проблем, одна из которых связана с её сыном Крисом, чтобы хоть на время снять с себя огромное психологическое давление, Карен периодически покуривает марихуану. Она искренне сочувствует Дэвису и в один прекрасный момент решает ему позвонить. Именно с этого момента в жизни наших героев начинаются кардинальные изменения.