Основная сюжетная линия разворачивается в 18-19 веке. Однажды в большом уютном доме, где все пропитано атмосферой гармонии, доброты и света, появляется странный незнакомец. Своим визитом он обязан хозяину дома - англичанину и почтовому извозчику по имени Джон Пирибингл, который нашел блуждающего старика около дороги и решил отвезти в свои хоромы, чтобы не дать бедному бродяге умереть от холода. После этого типичная спокойная жизнь обитателей наполняется напряжением. Волноваться начинают абсолютно все: красавица-хозяйка Мэри, очаровательная домработница Тилли, а также Сверчок - невидимое существо, выполняющее функции домовенка и хранящее домашний очаг. Но хозяин Джон не замечает каких-либо перемен, которые так беспокоят его мнительное семейство. К тому же, скоро канун Рождества. Мало ли что может произойти в столь волшебную ночь. Вдруг чужестранец окажется не тем, кем показался поначалу? В ходе дальнейшего развития событий произойдет проверка главных героев на наличие самых добрых и нравственных качеств. Они научатся не идти на поводу у страстей, а поступать рассудительно и мудро.Это захватывающая и интригующая история о настоящем и незыблемом семейном счастье. Фильм научит любого зрителя семейственности, доверию, милосердию и доброте.